Las Flores de la Sierra son el más exclusivo jardín que puedes encontrar dentro de Sara & Flora. Sin importar las circunstancias, continúan brillando, llenas de una estimulante belleza, adecuadas para quienes le gusta resaltar su esencia, que encajan de forma natural con un estilo de vida sin prisa sincronizada con su entorno, contemporáneo pero atemporal.
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Para resolver cualquier garantía escríbenos a [email protected] con asunto “garantía”. Es importante que nos envíes fotos del producto defectuoso y la orden de compra. Nos pondremos en contacto dentro de los 2 siguientes días hábiles.
Nuestras piezas cuentan con una garantía de 3 meses. Aplica a partir de la fecha de entrega para ordenes por página web, o la fecha de compra para piezas que hayan sido adquiridas en distribuidores autorizados. La reparación no tiene ningún costo siempre y cuando:
Presentes el recibo o la orden de compra y este no haya excedido los 3 meses de vigencia.
Los daños no sean causados por usos que promuevan el desgaste de las piezas.
Las piezas no hayan sido modificadas o alteradas por un tercero.
Recuerda que no recibimos devoluciones sin previa comunicación.
Mantenimiento
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Nuestros envíos en Colombia se realizan por medio del operador logístico Coordinadora.
Ofrecemos envío gratuito a toda Colombia por compras a partir de COP $160.000, para compras por montos inferiores tendrá un valor de COP $10.900
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Devoluciones y cambios
Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar y en perfecto estado dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción.
Para resolver cualquier devolución escríbenos a [email protected] con asunto “devolución” y las razones para misma. Es importante que nos envíes fotos del producto y la orden de compra. Nos pondremos en contacto dentro de los 2 siguientes días hábiles.
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Los reembolsos serán procesados a travez del medio de pago original dentro de los 15 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas.
